Vždy obdržíte obratem po odeslání webového formuláře na Vámi zadanou e-mailovou adresu automatický e-mail s rekapitulací Vaší žádosti.
Pokud bude Váš formulář vyplněn správně a úplně, nebudeme Vás telefonicky kontaktovat. Pokud budeme od Vás potřebovat nějaké doplnění, sami Vás emailem nebo telefonicky kontaktujeme. Prosíme proto o pečlivou kontrolu Vašich údajů ve formuláři, zrychlíte tím zpracování Vašeho oznámení.
Pokud bude vše v pořádku, obdržíte do cca 5 pracovních dní Vy a případní další spoludlužníci e-mailem (v případě, že máme Váš souhlas s elektronickou komunikací) nebo poštou informaci, že oznámení splňuje podmínky pro poskytnutí ochranné doby. Tento i následující dokumenty obdržíte na emailovou či korespondenční adresu, kterou máte platně registrovanou u Modré pyramidy, chráníme tím Vaše osobní údaje.
V průběhu prvního měsíce ochranné doby (uděláme vše pro to, aby se tak stalo do 7. kalendářního dne) obdržíte podrobné informace o ochranné době. Opět je budeme zasílat Vám a případným spoludlužníkům. Tato lhůta se může zdát dlouhá zejména těm, kteří požádají hned začátkem měsíce o ochrannou dobu, která je dle zákona ale až od dalšího měsíce. Není však zapotřebí nás kontaktovat – potvrzení o tom, že splňujete podmínky zákona a po dobu ochranné doby tedy nemusíte splácet, již budete mít.
Může se také stát, že některý z Vašich úvěrů bude splňovat podmínky a jiný ne. V takovém případě Vám ochrannou dobu poskytneme alespoň na ty úvěry, kde to bude možné.
Pokud úvěr nebude splňovat zákonné podmínky pro poskytnutí ochranné doby, obdržíte od nás do 5 cca pracovních dní tuto informaci emailem nebo poštou.